コンピュータの製造、マーケティング、販売の「ダイレクト・モデル」で長年の成功を収めてきたデル・コンピュータ社は、その戦略に合わせた競合他社の努力に直面している。ケース「デルへの対抗」では、パーソナルコンピュータ業界の進化、デルの戦略、そしてデルのアプローチの利点を取り込もうとするコンパック、IBM、ヒューレット・パッカード、ゲートウェイ2000の取り組みが説明されている。学生は、デルとその様々なライバル企業の戦略的な行動計画を立てることを求められる。