日本マクドナルド(B): 信頼の危機
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このケースは、9B15MJ083の関連ケース。2015年2月、日本マクドナルド株式会社の売上高は、新たな価格設定と新製品導入にもかかわらず、引き続き減少していた。同社は、2014年に損失を計上し、上海福喜食品の大失敗への対処費用と売り上げにおよぼした影響について言及している。しかし、マクドナルドの食品への異物混入についての多くの報告は、消費者の信頼を失った。外国人CEOは日本市場での同社の立場をどのように再構築すべきだろうか。
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