Q&A

ケースの配送・受取について

配送方法を選択する際に、「キンコーズ」を選択して「受け取り店舗」をご選択ください。当サービスには商品在庫はなく、都度印刷・製本を行っておりますので、入金確認後3営業日以降に受け取り可能です。


宅配便による配送の他に、店頭受け取りがあります。店頭受け取りは「キンコーズ」の全国77店舗のいずれでも受け取り可能です。受け取り店舗は注文時の配送方法でご指定ください。日付指定による配送受け取りをご希望の場合は、宅配便をお選びください。


製本発送 受取先(配達日指定) 決済から受取まで
宅配便 1,100円 指定配送先(指定可能) 3~4日程度
店頭受け取り 無料 キンコーズ店頭(営業時間内) 2~3日程度
スピード製本(カード決済) 無料 対応キンコーズ店頭(営業時間内) 1~2日程度

カード決済の場合、スピード製本の対応店舗では午前9時までに注文が完了したケースは翌日(+1)午後3時、午後5時までに注文が完了したケースは翌々日(+2)午前9時に受取可能となります(土日祝除く)。その他は決済完了から3営業日後以降に受取可能となります。


配送方法を宅配便でご指定いただいた場合は、配達希望日の指定が可能です。ただし、状況等によりご希望の日付にお届けできない場合もございます。(配達日を保証するものではありません)


お支払い方法が「銀行振込(前払い)」且つ、ご入金前のご注文のみキャンセルは可能です。以下のお問い合わせフォームよりサポートデスクへご連絡ください。

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当サービスはお客様のご注文に応じて商品を印刷・製本するオンデマンドサービスを提供しております。ご注文完了後、商品送付後のお客様都合による返品、返金には対応いたしかねますので、十分ご確認の上、ご注文ください。


早急に商品を再作成してお届けいたします。 大変お手数ではございますが、以下のお問い合わせフォームよりお客様のご連絡先、落丁・乱丁の状態などをサポートデスクへご連絡ください。1営業日以内にご返信いたします。

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ご注文完了後は内容を変更することができません。ただし、お支払い方法が「銀行振込(前払い)」且つご入金前のご注文のみキャンセルが可能ですので、以下のお問い合わせフォームよりサポートデスクへご連絡ください。

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以下のお問い合わせフォームからご注文当日17時までにサポートデスクにご連絡ください。ご注文番号と新しいお届け先の記載をお願いします。

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