本ケーススタディは、ChatGPTのリリース後における、JPモルガン・チェース（JPMC）の生成AI（GenAI）の導入および実装への歩みを考察するものである。本稿では、データセキュリティに焦点を当てたJPMCの初期の慎重なアプローチに始まり、広範な従業員が利用できるLLMスイートなどの社内プラットフォームや、プライベートバンキングのアドバイザーに特化したConnect Coachといった専門ツールへの戦略的投資について概説している。また、同行がガバナンスやリスク管理を重視している点や、AIコンペティションなどのイニシアチブを通じてイノベーションを醸成している点にも焦点を当てる。議論の中心的な論点は、経営幹部がConnect Coachツールの顧客向けバージョンをリリースする可能性の検討である。