コーニング・グラス・ワークスのある部門が、財務上および組織上の深い問題に直面していることを描いている。機能グループ間の対立が激しく、協調性に欠けており、従業員には方向性がなく、士気も低い。これらの問題の原因が、組織や経営陣の変化に伴う事業環境の変化であると判断するのに十分なデータを提供する。組織と環境の関係性の分析や、変化や環境に対する行動計画に利用できる。