KヘルスのCEO兼共同設立者であるアロン・ブロックホは、同社が2018年にAI主導のヘルスケアプラットフォームを米国で立ち上げる準備を進める中で、乗り越えるべき多くの課題と機会に直面した。このケースでは、人工知能が診断精度を向上させ、医療費を削減し、医療へのアクセスを拡大させる可能性を検証するとともに、信頼、偏見、規制、医師の説明責任に関する懸念についても取り上げる。Kヘルスが米国市場でのパイロット運用を準備する中で、ブロッホは重大な決断に迫られる。それは、資金を確保するために急速な事業拡大を優先すべきか、それとも精度と患者の転帰を高めるためにAIモデルの改良に集中すべきか、ということであった。