ウエンディ・ピーターソンは、最近テキサス州プラノにある会計ソフトウェア及びサービス会社であるアカウントバックの営業担当副社長に昇進した。ニッチな市場に参入するため、ピーターソンはフレッド（シン）・ウーを雇った。ウーは、プラノに住む中国人ビジネス・リーダーとの親交が深く、その点において貴重な人材である。ウーは中国で生まれ育ち、米国で教育を受けたこともあった。そして2005年に米国に移住した。アカウントバックに採用されてから1年も経たないうちに彼は、チームにとってその地域最大のクライアントと契約を交わした。しかし、ピーターソンはウーの仕事ぶりに疑問を抱き、二人の関係に不安を感じていた。ウーはアカウントバックのフラットな組織構造の中では前例のない専属のアシスタントを要求した。ピーターソンはその要求を不条理だと考えていた。しかし対応する際、彼女は彼女の決断が彼女のキャリアと営業チームに与える影響について考えなければならなかった。このケースは、業績や対立の管理、リーダーシップ、異文化理解、従業員の能力開発、業績評価に関するコースに最適である。