プロモントリー株式会社は、販促品（スペシャルティ広告）業界に属する小規模の非上場企業である。2年前に高品質・高価格戦略を追求する目的で設立された同社のCEOは、売上高と収益性を向上させる方法を模索している。具体的には、営業部隊の規模を拡大するかどうか、現行の営業活動を再指向または再配置するか、代替的なマーケティング手法を活用するか、そして営業潜在力を最大化する方法を検討している。この目標を達成するために、同社は一部のカスタマイズ機器を購入し、通常はサプライヤーやメーカーが行う業務を自社で行うことで、成功できるニッチ市場を探ろうとしている。本ケースは、一般的なマーケティングおよび営業管理に関する多くの課題を提起するとともに、パーソナル・セリングへのさまざまなアプローチのプロフィールを提供している。ケースの中心となるのは、同社の戦略に適したマーケティング組織と、特に現場での実行の詳細である。これらの多面的な課題により、本ケースは起業、マーケティング、営業、小規模企業管理、ジェネラル・マネジメント、戦略の各コースで適用可能である。