このケースは、中国のインターネット医療企業であるPing An Good Doctorが、中国の医療業界における重要な課題に対処するための無停止型ソリューションをどのように作り出したかを説明するものです： 中国の多くの人々にとって、質の高い医療サービスの相対的な不足と偏在のため、医療を受けることは困難なことでした。政府やインターネット医療市場の先駆者たちが、既存の病院中心のシステムに基づいて、さまざまな方法で医療資源の供給を増やそうとしたのに対し、平安良医は、プライマリーケアサービスを提供するインターネット医療プラットフォームを立ち上げることで、過密な大病院からの不当な需要の部分を取り除くことを目指していました。同社は、24時間365日のオンライン相談を提供するために、高い資格を持つ社内の常勤医師チームを採用し、他のヘルスケアプレーヤーと提携して、患者の玄関先まで薬を素早く届け、提携するクリニックやラボへのアクセスを便利にするヘルスケアサービスの「閉ループ」システムを構築しました。
Ping An Good Doctorは、病院、草の根医療機関、薬局、独立系クリニックやラボなどの他のプレーヤーとウィンウィンを実現しながら、高品質の基本ケアと健康管理サービスを求める膨大な数の中国人のニーズに応えてきました。Ping An Good Doctor'sは、既存の産業に変位や破壊をもたらすのではなく、医療資源が社会的コストを下げながらより効果的に市場の需要に対応できるようにし、それによって、チャン・キム氏とルネ・モーボルニュ氏が世界的ベストセラー『Blue Ocean Shift』で提唱した概念であるNondisruptive creationを実現しています。