Broadband-Xは小規模な電子機器受託製造企業である。同社は従来、QuickBooks会計ソフトとExcelシートで業務を管理していた。事業拡大に伴い、オーナーのBrianは現行モデルでは生産プロセスを効率的に管理できないと気づき、基幹業務システム（ERP）の導入を決定した。Brianは既存の人材でシステム導入を試みたが、ERP導入には全社的な変更管理の取り組みが必要だと認識した。そこで、BrianはERP導入プロジェクトの推進役としてZayan Preetを採用した。Preetはシステムを分析し、課題と優先順位を把握するための聞き取り調査を実施した後、導入戦略とプロジェクト計画の策定に着手した。