本教材は、「私はお客さんです！」をマンガ化したものである。日本の高級時計の会社で働くヨーロッパ出身のマリアは、タクシー運転手やコンビニ店員にタメ口を使われたことに腹を立てた。普段から、自分は外国人であるために、丁寧に扱われていないと感じている。しかし、人は誰に対しても平等に丁寧に接する必要があると考えているマリアは、彼らの仕事に対するプロ意識が低いと感じている。