マクドナルドは長年にわたって、限られた商品構成を通じて、一貫性と品質に基づく業務戦略を築いてきた。しかし競合する勢力によって、同社は成長を維持するために、ずっと幅広く、多様な食品・サービスの領域へと、引きずり込まれていった。今やマクドナルドがもともと得意とする分野でも、新たな競合が脅威となってきた。