このケースは、全く異なる事業戦略を持つ4つの組織の例を示している：ウォルマート、スターバックス、ハーバード・ビジネス・スクール、グーグルである。さまざまな戦略をサポートするために、これらの組織はそれぞれ、主要な顧客に最大の価値を提供するための特定の構成を必要とする。検討される構成には、低価格、地域価値創造、グローバルな卓越性基準、献身的なサービスの関係性、及び専門知識設計が含まれる。学生は、これらの各例で使用されている構成を分析し、その分析を身近な企業に適用するよう求められる。