アマンリゾーツ（要約）では、この超高級グローバルホテルの運営モデルと哲学を取り上げている。ホスピタリティ業界において最高レベルのパーソナライズされたサービスを提供するためには、従業員が率先して行動することが大事だと考えている。また、本ケースは、業界標準とは多くの点で異なるアマンの戦略とオペレーションを紹介している。アマンリゾーツ（要約）は、「アマンリゾーツ」（HBS No.111-012）をやや短くしたものである。