このケースには、授業で見せることも、デジタルコースパックに入れることもできるVideo Shortが付属している。（Harvard Business Publishngウェブサイトにて。）インストラクターは、それが重要なケースの詳細を明らかにする可能性があるので、学生にビデオを利用可能にするタイミングを検討する必要がある。2005年4月にグローバルITサービス事業を展開するHCLテクノロジーズの社長に就任したVineet Nayar氏は、同社が抜本的な変革を必要としていることを知っていた。1970年代にハードウェア会社として創業して以来、HCL社は、売上高37億ドル、時価総額51億ドルの企業に成長していた。同社は11カ国に41,000人の従業員を擁していたが、競争が激化する市場に対応するための準備ができていなかった。ハードウェアからソフトウェアやサービスへのシフトにより、HCLはインドの競合他社や多国籍企業に遅れをとっていたのだ。Nayar氏は、業界のパイオニアであるHCLを若返らせることを期待して主導した変革の第一段階の詳細を説明している。このフェーズのキャッチフレーズは、"Employee First, Customer Second “であった。