2002年、ヒューレット・パッカードとシスコシステムズは、長年のパートナーシップを、よりインパクトのある戦略的アライアンスへと発展させようと努力していた。この分析からは、アライアンスを成功させるための重要な要素が浮かび上がってくる。具体的には、アライアンス戦略、アライアンスの構造とプロセスの正式な設計、信頼、認識、感情が、効果的な企業間関係を築くための手ごわい障害を生み出し、克服することができる対人関係のダイナミクスの非公式な管理の間のリンクを明らかにしている。