1990年代始めのIBMのドラマチックな業績回復を詳細に描いたケース。主な出来事を、IBM幹部のインタビューによって記述している。それ以前の企業業績の悪化の要員と、その回復のために取られた措置等をカバーしている。企業経営の歴史でもっとも印象的ともいえる企業の回復過程がどのようになされたかを考えるケース。