1999年にトイザらスは、同社史上最も困難な状況に直面していた。1998年に初めて損失を記録した後、玩具小売業者ナンバーワンの地位をウォルマートに奪われ、eトイズが先行していたオンライン小売業への参入が遅れていたのである。トイザらスはどうしたら競争上の優位性を再び確かなものにし、収益性を上げることができるのだろうか。このケースでは、「コミットメント」／「カテゴリーキラー」という戦略について、その戦略の持続可能性、さらに、eコマースが既存のプレーヤーに与える脅威と事業機会、そして新しいeコマース競合企業の戦略とその存続可能性などを分析することができる。