アマゾンは米国最大のインターネット小売企業であり、最も賞賛される企業ランキングに頻繁に名を連ねていた。2015年、ニューヨーク・タイムズ紙はアマゾンを非情な雇用主として描き、過酷な人事管理手法と有害な職場環境を報じた。従業員の意見は分かれた。活力を感じる者もいれば、生き残るのが困難だと感じる者もいた。業界のリーダーたちはアマゾンを擁護したが、他社の従業員たちは自社の有害な職場環境について語り始めた。アマゾンは現在の従業員管理戦略を維持しながら、成長と繁栄を続け、従業員を維持できるのだろうか？ストレスは革新を促進するのか？もしそうなら、そのストレスはどの時点で破壊的になるのか？