デリーの地方政府は、政府検査機関による調査で基準値を超える鉛が検出されたため、インドにおけるネスレの主力製品であったマギーヌードルの販売禁止を命じた。ネスレは政府の結果を受け入れず、社内検査と第三者機関による検査で製品は安全であるという結果を示して、これに対して争った。メディアとネスレの顧客の間には懸念と困惑が広がり、マギーの売り上げは急落した。他の州政府とインド食品安全基準局も販売禁止を検討した。ネスレはどのように行動すべきか決めなくてはならなかった。選択肢としては、規制当局を相手取る訴訟やネスレ売り上げの25％を超える影響がでると見込まれる製品回収などがあった。