放課後の家庭教師事業であるSCORE! のリーダーに就任したロブ・ウォルドロンの行動を描く。個人経営の小さな会社を買収し、専門的な組織へと成長させることの問題を検証している。成長する従業員の士気の問題に対処するためにウォルドロンが取るステップに焦点を当てる。最後には、ウォルドロンが会社の採用戦略を変更するかどうかを決定しなければならないと結論づけている。