18カ月間の赤字経営を経て、黒字化の瀬戸際に立たされたサウスウエスト航空。割引運賃を選択的に適用したことで、市場シェアの急拡大に貢献した。そんな中、1973年2月、大手競合他社がサウスウエストの主要路線の運賃をすべて半額にした。経営陣は対応を決めなければならない。展示品には、サウスウエストのコスト構造の詳細と、サウスウエストと競合他社の乗客とフライト統計が掲載されている。