コンピュータ研究部門の委員長は、コンセコ・カレッジの長期的な従業員の一人の行動に著しい変化があることに気づいた。公式な問題はまだ表面化していなかったが、委員長はその従業員が不規則で特徴のない行動をしていたという明確で個人的な証拠を持っていた。委員長はこの状況にどのように対処するかを決定する必要があった。補足ケース コンセコ・カレッジ(B)と(C)は、状況の経過を追っている。